序号

项  目

评  分  标  准

1

报价

（20分）

以满足磋商文件要求的最低报价为基准价，得20分，其他报价得分＝（基准价/报价）×20（保留二位小数）

2

服务方案

（45 分）

1、整体服务设想和总体目标（5分）：服务设想是否符合项目实情，目标是否满足招标文件要求，科学、严密、合理，描述详细且具有针对性的得5分；较合理、严密、描述较为详细，不存在实施难度的得4分，基本合理，描述一般、存在可操作性的得3分，具有不合理性、描述略欠缺、存在一定实施难度的得1分。

2、保安员年龄结构、岗位设置、人员组织(5分)：根据投标文件提出的年龄结构、岗位设置、人员组织是否符合实际需要计分：年龄结构、岗位设置、人员组织合理、完全响应需求得 5分；年龄结构、岗位设置、人员组织较合理、基本响应得4分；年龄结构、岗位设置、人员组织一般、响应一般得3分；年龄结构、岗位设置、人员组织不合理、响应度较差得1分。

3、人员培训及管理（5分）: 根据投标文件提出的人员培训及管理方案完整性、合理性、可操作性等方面综合比较计分：方案细致全面完整、合理、技术可行性强得5分；方案较全面完整、合理、技术可行性较强得4分；方案完整性、合理性一般，可操作性一般得3分；方案完整性、合理性差，可操作性差得1分。

4、安保服务方案和组织措施（5分）: 根据投标文件中提出的服务方案的合理性、可操作性以及监督措施等（包含项目管理架构、主要人员职责、巡查、日常管理制度等），综合对比计分：服务方案的合理、可操作性以及监督措施可行性强得5分；服务方案的较合理、可操作性以及监督措施可行性较强得4分；服务方案合理性一般、可操作性以及监督措施可行性一般得3分；服务方案差、可操作性以及监督措施可行性差得1分.

5、各项管理规章制度（5分）: 根据岗位责任、内部规章等各项制度的完整性、合理性进行综合评审：制度设置全面、合理完全响应需求，技术可行性强得5分；制度设置较为完整得基本响应需求得4分；制度设置一般且得响应度一般的得3分；制度设置不完整、响应度低的得1分。

6、对“车辆”的管理（5分）: 根据投标文件提出的针对非机动车、机动车等车辆“乱停乱放”问题及禁止一切车辆入园的管理方案是否符合实际相互比较后酌情计分：方案细致全面、合理、完全响应需求，技术可行性强得5分；分析较为完整、基本响应需求，得4分；分析完整度一般、技术可行性一般的得3分；分析不完整、响应度低、技术可行性较低，得1分。

7、特殊事件处置和突发事件的应急处理（5分）: 根据方案描述的特殊事件和突发事件应急处置措施，配合招标人的指挥，能在短时间内调集一定数量的人员应对，综合比较后酌情计分：突发事件应急预案完备、机构健全，能在短时间内调整应对的得5分；应急预案基本符合要求，较完备的得4分；应急预案健全度一般的得3分，应急预案较差的、可行性较低的得1分。

8、对其所属人员的考核和管理（5分）: 根据投标文件提出的考核管理细则先进性、完整性、合理性、可操作性等方面综合比较后酌情计分：考核管理细则先进、完整、合理、可操作性强得5分；考核管理细则较先进、完整、合理，可操作性较强得4分；考核管理细则一般、可操作性一般得3分；考核管理细则差、可操作性差得1分。

9、成本分析及符合法规5分:

（1）成本分析合理、有效 2 分；

（2）符合相关法律、法规等规定 3 分,包括：社会保险 1 分、营业费用 1 分、税金 1 分。

3

资质经验

（25分）

1、项目负责人具备大专以上文化得 1 分，具有高级保安员证书的得 1 分，具有消防构建物证书得 1 分，满分 3 分（提供项目负责人相关证书及近三个月社保证明复印件并加盖投标人公章，原件备查）。

2、投标人具有高级保安员 10 人及以上得4分，7 人及以上得3分，5 人及以上得2分（提供高级保安员证书及投标人为持证人员缴纳的近三个月社保证明，所有材料复印件并加盖投标人公章，原件备查）。

3、投标人 2017 年 1 月 1 日至今获得银行或信用评级机构出具的信用评级报告（证书），AAA 级以上的得3分，AA 级的得 2分，A 级及以下得1分（提供报告或证书复印件加盖投标人公章，原件备查）。

4、投标人具有质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系证书的，每项证书加 1 分，满分 3 分（提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查）。

5、投标人具有《售后服务认证》证书，并且其认证范围必须与本项目相关。五星得3分，四星得2分，三星及以下得1分（提供相关证书复印件并加盖投标人公章，原件备查，否则不得分）。

6、投标人 2017 年 01 月 01 日至今获得过地级市及以上公安部门颁发的先进保安组织或优秀企业的，每有一年得 1 分，满分 4 分，同一年次不重复计分（以政府部门发文时间为准，提供证明材料复印件加盖投标人公章，原件备查）。

7、投标人取得市级以上工商行政管理部门颁发的“守合同重信用”证书的得3分（提供相关证书复印件并加盖投标人公章，原件备查）。

8、投标人获得市级以上消费者协会颁发的“消费者满意服务单位”证书的，得 2 分（提供相关证书或奖牌复印件并加盖投标人公章，原件备查）。

4

公司业绩

（10分）

投标人 2017 年 1 月 1 日至今承担过类似保安服务项目业绩；每份2 分，满分10分（以提供合同复印件加盖投标人公章，原件现场核查）。

满分：100分

序号

项  目

评  分  标  准

1

报价

（23分）

以满足磋商文件要求的最低报价为基准价，得23分，其他报价得分＝（基准价/报价）×23（保留二位小数）

2

服务方案

（45 分）

1、整体服务设想和总体目标（5分）：服务设想是否符合项目实情，目标是否满足招标文件要求，科学、严密、合理，描述详细且具有针对性的得5分；较合理、严密、描述较为详细，不存在实施难度的得4分，基本合理，描述一般、存在可操作性的得3分，具有不合理性、描述略欠缺、存在一定实施难度的得1分。

2、保安员年龄结构、岗位设置、人员组织(5分)：根据投标文件提出的年龄结构、岗位设置、人员组织是否符合实际需要计分：年龄结构、岗位设置、人员组织合理、完全响应需求得 5分；年龄结构、岗位设置、人员组织较合理、基本响应得4分；年龄结构、岗位设置、人员组织一般、响应一般得3分；年龄结构、岗位设置、人员组织不合理、响应度较差得1分。

3、人员培训及管理（5分）: 根据投标文件提出的人员培训及管理方案完整性、合理性、可操作性等方面综合比较计分：方案细致全面完整、合理、技术可行性强得5分；方案较全面完整、合理、技术可行性较强得4分；方案完整性、合理性一般，可操作性一般得3分；方案完整性、合理性差，可操作性差得1分。

4、安保服务方案和组织措施（5分）: 根据投标文件中提出的服务方案的合理性、可操作性以及监督措施等（包含项目管理架构、主要人员职责、巡查、日常管理制度等）综合计分：服务方案的合理、可操作性以及监督措施可行性强得5分；服务方案的较合理、可操作性以及监督措施可行性较强得4分；服务方案合理性一般、可操作性以及监督措施可行性一般得3分；服务方案差、可操作性以及监督措施可行性差得1分.

5、各项管理规章制度（5分）: 根据岗位责任、内部规章等各项制度的完整性、合理性进行综合评审：制度设置全面、合理完全响应需求，技术可行性强得5分；制度设置较为完整得基本响应需求得4分；制度设置一般且得响应度一般的得3分；制度设置不完整、响应度低的得1分。

6、对“车辆”的管理（5分）: 根据投标文件提出的针对非机动车、机动车等车辆“乱停乱放”问题及禁止一切车辆入园的管理方案是否符合实际酌情计分：方案细致全面、合理、完全响应需求，技术可行性强得5分；分析较为完整、基本响应需求，得4分；分析完整度一般、技术可行性一般的得3分；分析不完整、响应度低、技术可行性较低，得1分。

7、特殊事件处置和突发事件的应急处理（5分）: 根据方案描述的特殊事件和突发事件应急处置措施，配合招标人的指挥，能在短时间内调集一定数量的人员应对，综合比较酌情计分：突发事件应急预案完备、机构健全，能在短时间内调整应对的得5分；应急预案基本符合要求，较完备的得4分；应急预案健全度一般的得3分，应急预案较差的、可行性较低的得1分。

8、对其所属人员的考核和管理（5分）: 根据投标文件提出的考核管理细则先进性、完整性、合理性、可操作性等方面综合比较酌情计分：考核管理细则先进、完整、合理、可操作性强得5分；考核管理细则较先进、完整、合理，可操作性较强得4分；考核管理细则一般、可操作性一般得3分；考核管理细则差、可操作性差得1分。

9、成本分析及符合法规5分:

（1）成本分析合理、有效 2 分；

（2）符合相关法律、法规等规定 3 分,包括：社会保险 1 分、营业费用 1 分、税金 1 分。

3

资质经验

（22分）

1、项目负责人具备大专以上文化得 1 分，具有高级保安员证书的得 1 分，具有消防构建物证书得 1 分，满分 3 分（提供项目负责人相关证书及近三个月社保证明复印件并加盖投标人公章，原件备查）。

2、投标人具有高级保安员 10 人及以上得4分，7 人及以上得3分，5 人及以上得2分（提供高级保安员证书及投标人为持证人员缴纳的近三个月社保证明，所有材料复印件并加盖投标人公章，原件备查）。

3、投标人 2017 年 1 月 1 日至今获得银行或信用评级机构出具的信用评级报告（证书），AAA 级以上的得3分，AA 级的得 2分，A 级及以下得1分（提供报告或证书复印件加盖投标人公章，原件备查）。

4、投标人具有质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系证书的，每项证书加 1 分，满分 3 分（提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查）。

5、投标人具有《售后服务认证》证书，并且其认证范围必须与本项目相关。五星得3分，四星得2分，三星及以下得1分（提供相关证书复印件并加盖投标人公章，原件备查，否则不得分）。

6、投标人 2017 年 01 月 01 日至今获得过地级市及以上公安部门颁发的先进保安组织或优秀企业的，每有一年得 1 分，满分 4 分，同一年次不重复计分（以政府部门发文时间为准，提供证明材料复印件加盖投标人公章，原件备查）。

7、投标人获得市级以上消费者协会颁发的“消费者满意服务单位”证书的，得 2 分（提供相关证书或奖牌复印件并加盖投标人公章，原件备查）。

4

公司业绩

（10分）

投标人 2017 年 1 月 1 日至今承担过类似保安服务项目业绩；每份2 分，满分10分（以提供合同复印件加盖投标人公章，原件现场核查）。

满分：100分